Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de kelbrinost, incluyendo nuestro sitio web, programas de entrenamiento, clases grupales y cualquier servicio relacionado con fitness, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

2.1 Servicios de Entrenamiento Físico

kelbrinost ofrece servicios profesionales de entrenamiento físico que incluyen, pero no se limitan a:

• Programas de entrenamiento personalizado de fuerza y resistencia
• Clases grupales de diferentes modalidades (cardio, funcional, flexibilidad)
• Sesiones de entrenamiento individual con entrenadores certificados
• Evaluaciones de condición física y seguimiento de progreso
• Orientación en técnicas de ejercicio seguro y efectivo
• Programas de desafío de 30 días y entrenamientos especializados

2.2 Modalidades de Servicio

• Presencial: Sesiones en nuestras instalaciones de entrenamiento
• En línea: Entrenamientos virtuales a través de plataformas digitales
• Híbrido: Combinación de sesiones presenciales y virtuales
• Planes flexibles: Adaptados a diferentes horarios y necesidades

3. Elegibilidad y Requisitos

3.1 Edad y Capacidad Legal

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Si eres menor de edad, necesitas autorización escrita de un padre o tutor legal para participar en nuestros programas.

3.2 Condición Física y Salud

• Debes informar honestamente sobre tu estado de salud actual
• Es recomendable consultar con un médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicio
• Debes notificar inmediatamente cualquier lesión o problema de salud
• kelbrinost se reserva el derecho de solicitar autorización médica cuando sea necesario

3.3 Compromiso y Participación

Te comprometes a participar activamente en los programas, seguir las instrucciones de los entrenadores, respetar los horarios acordados y mantener una actitud positiva y respetuosa hacia otros participantes y el personal de kelbrinost.

4. Responsabilidades del Cliente

4.1 Información Veraz y Completa

• Proporcionar información personal, de contacto y de salud precisa y actualizada
• Notificar cambios en tu estado de salud o condición física
• Comunicar cualquier medicamento o tratamiento médico que pueda afectar tu entrenamiento
• Informar sobre lesiones previas o limitaciones físicas

4.2 Cumplimiento de Instrucciones

• Seguir las técnicas de ejercicio demostradas por los entrenadores
• Respetar las recomendaciones de intensidad y progresión
• Utilizar correctamente el equipo de entrenamiento
• Comunicar inmediatamente cualquier molestia o dificultad durante el ejercicio

4.3 Conducta y Respeto

Debes mantener un comportamiento respetuoso hacia otros clientes, entrenadores y personal de kelbrinost. Está prohibido cualquier tipo de acoso, discriminación, lenguaje ofensivo o comportamiento que interfiera con el ambiente positivo de entrenamiento.

5. Responsabilidades de kelbrinost

5.1 Calidad del Servicio

• Proporcionar entrenamientos seguros y efectivos adaptados a tu nivel
• Contar con entrenadores certificados y profesionales calificados
• Mantener equipos de ejercicio en buen estado y condiciones seguras
• Ofrecer orientación profesional sobre técnicas de ejercicio
• Evaluar tu progreso y ajustar programas según sea necesario

5.2 Ambiente Seguro

• Mantener instalaciones limpias y en condiciones apropiadas para el ejercicio
• Implementar protocolos de seguridad durante las sesiones de entrenamiento
• Proporcionar primeros auxilios básicos en caso de lesiones menores
• Supervisar adecuadamente todas las actividades de entrenamiento

5.3 Confidencialidad

kelbrinost se compromete a mantener la confidencialidad de tu información personal y de salud, utilizándola únicamente para proporcionar los mejores servicios de entrenamiento posibles, según se detalla en nuestra Política de Privacidad.

6. Precios y Métodos de Pago

6.1 Estructura de Precios

• Plan Inicio: $899 MXN mensuales - 8 sesiones + clases grupales
• Plan Premium: $1,499 MXN mensuales - 16 sesiones + beneficios adicionales
• Plan VIP: $2,299 MXN mensuales - Sesiones ilimitadas + servicio completo
• Sesiones individuales: $199 MXN por sesión de evaluación y entrenamiento
• Desafío 30 días: $1,199 MXN (precio promocional por tiempo limitado)

6.2 Política de Pagos

• Los pagos de membresías mensuales se realizan por adelantado
• Los pagos se consideran vencidos si no se reciben en la fecha acordada
• Se aplicará una tarifa por pagos tardíos después de 5 días de retraso
• Los precios están sujetos a cambios con 30 días de aviso previo

6.3 Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de débito y crédito, y pagos en efectivo para sesiones individuales. Todos los precios incluyen impuestos aplicables según la legislación vigente.

7. Política de Cancelaciones y Reembolsos

7.1 Cancelación de Sesiones Individuales

• Puedes cancelar o reprogramar sesiones con al menos 24 horas de anticipación
• Cancelaciones con menos de 24 horas de aviso incurrirán en una tarifa del 50% del costo de la sesión
• No presentarse a una sesión programada (no-show) resultará en el cobro completo de la sesión
• Las sesiones perdidas por enfermedad pueden reprogramarse con justificación médica

7.2 Cancelación de Membresías Mensuales

• Puedes cancelar tu membresía con 15 días de aviso previo por escrito
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
• No se otorgan reembolsos proporcionales por cancelaciones durante el mes
• Puedes solicitar congelamiento temporal de membresía por hasta 2 meses por año

7.3 Reembolsos

Los reembolsos se considerarán únicamente en circunstancias excepcionales como lesión grave certificada por médico, cambio de residencia permanente, o fuerza mayor. Todas las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito y serán evaluadas caso por caso.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Riesgos del Ejercicio Físico

Reconoces que la participación en actividades de ejercicio físico conlleva riesgos inherentes, incluyendo pero no limitándose a lesiones musculares, cardiovasculares o de otro tipo. Al participar en nuestros programas, asumes voluntariamente estos riesgos.

8.2 Limitaciones de Responsabilidad

kelbrinost no será responsable por:

• Lesiones resultantes de no seguir instrucciones de seguridad
• Problemas de salud preexistentes no divulgados
• Lesiones causadas por negligencia del cliente o uso inadecuado del equipo
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de objetos personales en nuestras instalaciones

8.3 Seguro y Protección

Te recomendamos encarecidamente mantener un seguro de salud adecuado que cubra lesiones relacionadas con actividades físicas. kelbrinost cuenta con seguro de responsabilidad civil, pero esto no reemplaza tu seguro personal de salud.

9. Propiedad Intelectual

9.1 Contenido de kelbrinost

Todos los materiales, incluyendo programas de entrenamiento, rutinas de ejercicio, metodologías, contenido del sitio web, logotipos y marca kelbrinost, son propiedad intelectual exclusiva de nuestra empresa y están protegidos por leyes de derechos de autor.

9.2 Uso Permitido

Puedes utilizar nuestros programas y materiales únicamente para tu uso personal. Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización escrita expresa de kelbrinost.

10. Modificaciones a los Términos

kelbrinost se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye aceptación de los términos modificados.

11. Terminación del Servicio

11.1 Terminación por Parte del Cliente

Puedes terminar tu relación con kelbrinost en cualquier momento siguiendo nuestras políticas de cancelación establecidas en la sección 7.

11.2 Terminación por Parte de kelbrinost

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender servicios por: incumplimiento de estos términos, comportamiento inapropiado, falta de pago, o cualquier acción que comprometa la seguridad o bienestar de otros clientes o personal.

12. Resolución de Disputas

12.1 Proceso de Resolución

En caso de cualquier disputa o desacuerdo, te comprometemos a intentar resolverlo de manera amigable a través de diálogo directo. Si esto no es posible, procederemos según las leyes aplicables en nuestra jurisdicción.

12.2 Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes locales aplicables, sin considerar conflictos de principios legales.

13. Contacto y Comunicaciones

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, o para comunicar alguna violación o inquietud, puedes contactarnos a través del formulario en nuestro sitio web principal. Nos comprometemos a responder todas las consultas de manera oportuna y profesional.